Общи условия

1. Обща информация

Настоящите общи условия ("Условията") регламентират използването на услугите, предлагани от SpeakPerfect Bulgaria ("Компанията", "ние", "нашата"). Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с тези условия.

2. Описание на услугите

SpeakPerfect Bulgaria предлага онлайн обучение по дикция и правилна реч, включващо:

• Онлайн курсове за дикция и говорене
• Индивидуални консултации
• Групови тренировки
• Учебни материали и ресурси
• Сертификати за завършване

3. Записване и плащане

3.1 Процедура за записване

За да се запишете за курс, трябва да:

• Попълните формата за записване с точни данни
• Изберете подходящ курс и тарифен план
• Потвърдите записването след контакт с нашия консултант
• Извършите плащането в указания срок

3.2 Цени и плащания

Цените на курсовете са посочени на уебсайта в български лева (лв.) с включен ДДС. Приемаме следните начини на плащане:

• Банков превод
• Плащане с дебитна/кредитна карта
• Плащане в брой в офиса

3.3 Политика за възстановяване

Възстановяване на платената сума е възможно при следните условия:

• До 7 дни преди началото на курса - пълно възстановяване
• До 3 дни преди началото - възстановяване на 80%
• След започване на курса - възстановяване не се извършва
• При медицински причини - индивидуално разглеждане

4. Права и задължения на участниците

4.1 Права на участниците

• Достъп до всички материали от курса
• Професионална поддръжка от преподаватели
• Сертификат при успешно завършване
• Техническа поддръжка

4.2 Задължения на участниците

• Предоставяне на точни лични данни
• Редовно участие в уроците
• Спазване на етичните норми
• Своевременно плащане на таксите
• Уважение към други участници и преподаватели

5. Интелектуална собственост

Всички материали, предоставени в рамките на курсовете (видеа, аудио записи, текстове, упражнения), са собственост на SpeakPerfect Bulgaria и са защитени от авторското право. Забранено е:

• Копиране и разпространение на материали
• Записване на уроци без разрешение
• Споделяне на достъп с трети лица
• Комерсиално използване на съдържанието

6. Технически изисквания

За участие в онлайн курсовете са необходими:

• Стабилна интернет връзка
• Компютър, таблет или смартфон
• Микрофон и слушалки/колони
• Актуален уеб браузър
• Тиха среда за обучение

7. Отмяна и изменение на курсове

Компанията си запазва правото да:

• Отмени курс при недостатъчен брой участници (минимум 5 души)
• Промени разписанието при обективна необходимост
• Замени преподавател при непредвидени обстоятелства

В случай на отмяна от наша страна, участниците ще получат пълно възстановяване или възможност за прехвърляне в друг курс.

8. Ограничение на отговорността

SpeakPerfect Bulgaria не носи отговорност за:

• Технически проблеми извън нашия контрол
• Загуба на данни поради проблеми с интернет връзката
• Пропуснати уроци по вина на участника
• Индиректни щети или пропуснати ползи

9. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и изискванията на GDPR. Като се записвате за курс, вие се съгласявате с обработката на вашите данни за целите на предоставяне на услугата.

10. Жалби и спорове

При възникване на спорове или оплаквания:

• Първо се обърнете към нашия отдел за обслужване на клиенти
• Жалбите се разглеждат в срок до 14 работни дни
• При неразрешени спорове е приложимо българското законодателство
• Компетентни са българските съдилища

11. Изменение на условията

Компанията си запазва правото да изменя тези условия. При съществени промени ще уведомим всички регистрирани потребители по имейл или чрез съобщение на уебсайта поне 30 дни предварително.

12. Приложимо право

Настоящите условия се ръководят и тълкуват в съответствие с българското право. При възникване на спорове, компетентни са българските съдилища.